Vertrag widerrufen

Hier kön­nen Sie Ihre Bestel­lung bei Pri­ma Aben­teu­er wider­ru­fen. Bit­te beach­ten Sie vor dem Aus­fül­len des For­mu­lars die fol­gen­den wich­ti­gen Hin­wei­se, da nicht jede Bestel­lung gesetz­lich wider­ruf­lich ist.

Bitte zuerst lesen: Wann besteht ein Widerrufsrecht?

Bei uns kön­nen Sie zwei unter­schied­li­che Arten von Leis­tun­gen erwer­ben. Für die­se gel­ten unter­schied­li­che recht­li­che Rege­lun­gen zum Widerruf:

1. Gutscheine ohne festen Termin – mit Widerrufsrecht

Wenn Sie bei uns einen Geschenk­gut­schein oder Wert­gut­schein ohne Bin­dung an ein kon­kre­tes Datum erwor­ben haben, steht Ihnen das gesetz­li­che Wider­rufs­recht zu.

Sie kön­nen den Ver­trag inner­halb von 14 Tagen ohne Anga­be von Grün­den widerrufen.

Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie den Gut­schein erhal­ten haben.
Vor­aus­set­zung: Der Gut­schein wur­de noch nicht ein­ge­löst und noch nicht für einen kon­kre­ten Ter­min gebucht.

Sobald ein Gut­schein bei uns gegen einen fes­ten Abseil­ter­min ein­ge­löst wur­de, gilt für die­sen Ter­min der Aus­schluss nach Punkt 2.

2. Buchung eines konkreten Abseiltermins – kein Widerrufsrecht

Haben Sie einen kon­kre­ten Ter­min für das F60-Absei­len gebucht (mit fes­tem Datum und/oder Uhr­zeit), besteht kein gesetz­li­ches Wider­rufs­recht.

Rechts­grund­la­ge hier­für ist § 312g Absatz 2 Num­mer 9 BGB. Danach ist das Wider­rufs­recht bei Ver­trä­gen über Dienst­leis­tun­gen im Zusam­men­hang mit Frei­zeit­be­tä­ti­gun­gen aus­ge­schlos­sen, wenn der Ver­trag für die Leis­tungs­er­brin­gung einen spe­zi­fi­schen Ter­min oder Zeit­raum vorsieht.

Hin­ter­grund die­ser Rege­lung: Da wir an einem fes­ten Ter­min Per­so­nal, Sicher­heits­e­quip­ment und Abseil­ka­pa­zi­tä­ten an der F60 reser­vie­ren, kön­nen wir kurz­fris­tig zurück­ge­ge­be­ne Ter­mi­ne in der Regel nicht mehr ander­wei­tig vergeben.

Die­ser gesetz­li­che Aus­schluss gilt unab­hän­gig davon, ob Sie den Ter­min direkt gebucht oder mit einem Gut­schein ein­ge­löst haben.

Wichtig: Sie widerrufen nur das, was Sie auswählen

Ihre Bestel­lung kann meh­re­re Posi­tio­nen ent­hal­ten – bei­spiels­wei­se einen Gut­schein und einen bereits gebuch­ten Ter­min. In die­sem Fall ist der Wider­ruf nur für die jeweils wider­rufs­fä­hi­ge Posi­ti­on möglich.

Sie kön­nen gezielt ein­zel­ne Posi­tio­nen Ihrer Bestel­lung wider­ru­fen.
Ter­min­ge­bun­de­ne Buchun­gen blei­ben dabei vom Wider­ruf aus­ge­schlos­sen.
Wider­rufs­fä­hi­ge Gut­schei­ne kön­nen auch dann wider­ru­fen wer­den, wenn die Gesamt­be­stel­lung ande­re, nicht wider­rufs­fä­hi­ge Posi­tio­nen enthält.

Bit­te geben Sie im For­mu­lar unten mög­lichst genau an, wel­che Position(en) Ihrer Bestel­lung Sie wider­ru­fen möchten.

Freiwillige Stornierung außerhalb des Widerrufsrechts

Auch wenn für einen gebuch­ten Ter­min kein gesetz­li­ches Wider­rufs­recht besteht, sind wir bemüht, kulan­te Lösun­gen anzu­bie­ten. Bit­te neh­men Sie in die­sem Fall direkt Kon­takt mit uns auf. Eine Umbu­chung oder Stor­nie­rung außer­halb des gesetz­li­chen Wider­rufs­rechts erfolgt jedoch frei­wil­lig und stellt kei­nen Rechts­an­spruch dar.

So funktioniert der Widerruf

Fül­len Sie das For­mu­lar voll­stän­dig aus oder mel­den Sie sich in Ihrem Kun­den­kon­to an.
Wäh­len Sie die Position(en) aus, die Sie wider­ru­fen möch­ten.
Bestä­ti­gen Sie Ihren Wider­ruf im nächs­ten Schritt.
Sie erhal­ten unver­züg­lich eine Ein­gangs­be­stä­ti­gung per E‑Mail mit Datum und Uhr­zeit.
Die Rück­erstat­tung erfolgt inner­halb von 14 Tagen auf das von Ihnen ursprüng­lich genutz­te Zahlungsmittel.

Widerrufsformular